Download algemene voorwaarden


  



Hoe gaat het bestellen en betalen?
Leuke artikelen gevonden op onze webwinkel? Na het invullen van het  aantal, de kleur of maat, plaats je de artikelen in de winkelwagen. Klik rechtsboven op de winkelwagen als je de inhoud wilt bekijken of wijzigen. De bestelling wordt afgerond door op "bestelling plaatsen" te klikken en je gegevens in te voeren. De betaling gaat via Ideal, een veilig en vertrouwd betalingssysteem. Via mail ontvang je van ons direct een bevestiging van de bestelling.


Wil je het pakketje laten bezorgen of liever zelf afhalen?
Bij “verzendopties” kun je aanvinken of het pakket bezorgd moet worden door PostNL of dat je het wilt afhalen bij Digiteam Woerden of bij het Hoofdkantoor van Reinaerde op de Europalaan in Utrecht. In de laatste twee gevallen betaal je geen verzendkosten. De meeste artikelen kunnen wij uit voorraad leveren. In dat geval wordt je bestelling binnen 3 – 5 werkdagen bezorgd in heel Nederland. Wanneer je niet thuis bent, wordt het pakketje de volgende werkdag of zaterdag nogmaals aangeboden.

De bezorgkosten zijn:

Brievenbuspakketjes  0-20gr  0.73 
  20-50gr  1.46 
  50-100gr   2.19 
  100-250gr  2.92 
  250-2000gr  3.65 
Pakketten  0-10kg  6.95 
  10-30kg  13.25 

Cadeaubonnen boven 100 euro worden aangetekend verzonden. De kosten hiervoor zijn: 7,50 euro 

Pakketten kunnen ook afgehaald worden.
Om het pakket af te kunnen halen heb je de bevestiging van de bestelling nodig, die je via mail van ons hebt gekregen. Let op! De artikelen die bij de Europalaan afgehaald worden hebben een langere levertijd. Onze koerier brengt deze vanaf de locatie op dinsdag naar de Europalaan. Dus als u voor maandagmiddag 12.00 uur heeft besteld dan kunt u ze de volgende dag na 12.00 uur ophalen. Besteld u het na maandagmiddag 12.00 uur dan is de levertijd maximaal 7 dagen. Het hoofdkantoor is geopend op werkdagen van 10.00 uur tot 16.00 uur.
De artikelen liggen bij Digiteam, 1 dag nadat je ze besteld hebt voor je klaar. Digiteam Woerden is geopend op alle werkdagen tussen 10.00 en 15.00 uur.
 

Het adres voor het afhalen van uw pakket:
Digiteam Woerden
Charles Dickensweg 1
3446 ZD Woerden.

of:
Hoofdkantoor Reinaerde
Europalaan 310
3526 KS Utrecht
 


Niet tevreden? 
Reinaerde wil graag dat winkelen bij onze webwinkel eenvoudig en duidelijk is.
De meeste artikelen in onze webwinkel zijn met de hand gemaakt. Het kan zijn dat een artikel in kleine details afwijkt van de foto op de website.
We pakken alles met veel zorg en aandacht in, maar er kan natuurlijk iets misgaan. Mochten de bestelde artikelen beschadigd zijn of redelijkerwijs niet zijn wat je ervan had verwacht, stuur dan binnen drie dagen een e-mail  naar eerlijkcadeau@reinaerde.nl, waarin je schrijft welke artikelen je wilt retourneren en waarom. Je krijgt dan per e-mail een retournummer en adres van ons. Vermeld dit retournummer op een kopie van de pakbon en stuur de retourartikelen ongebruikt en zorgvuldig verpakt naar ons terug.

Algemene Voorwaarden
Op al onze leveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing, deze zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel in Utrecht onder nummer 30170001 van stichting Reinaerde. Hier kun je onze algemene voorwaarden downloaden:
http://www.eerlijkcadeau.nl/Algemene-Voorwaarden. Wij sturen je op verzoek kosteloos onze Algemene Voorwaarden toe.

Verder nog vragen?
Je kunt ons bereiken op het klantenservicenummer 0348 - 482001, waar we je graag verder helpen. We zijn je graag van dienst!